尊敬的客户您好！非常感谢您对科探的支持与厚爱,济南科探谒诚欢迎广大客户亲临本公司参观考察，携手共创辉煌前程！

一、来公司购买

　　欢迎广大客户直接来我公司购买产品，来我公司的交通十分便利,济南国际机场已开通了国际国内50多条航线.铁路、公路更是四通八达。

乘车路线:

1、从机场出口处坐机场巴士1号在济南东站下车，然后坐31路到黄台家居广场即到(大约9站)。

2、市内可坐84路、31路、36、79等到黄台家居广场下车即到。

3、从济南机场坐出租车(50-70元)、火车站坐出租车(15元左右)到黄台电子商务产业园(历山北路)下车即到我公司。

提示:我们在火车站及其它地方没有接待处及分公司。

二、办理邮购须知

1、款到发货购买方式:

选货：选定商品，选定您要购买的产品。

订货：通过电话、微信、联系我们.确定产品的价格、数量、颜色、产品参数等。

地址：请务必注明收货人姓名、联系电话、详细地址。

汇款：请按照网站上的账户汇款（汇款后请及时通知您的客服）

发货：款到后我公司即时安排用快件或邮政特快发货，发货后客服会**时间告诉你单号，您可以凭单号在快递网站查询货物到达的时间（一般国内2-5天到货）。

运费：重量在2公斤内的产品免运费,超过2公斤的产品、发往国外的产品另行协商。

收货：当产品到达您指定的地点后，您可以开箱查看货物的型号、数量、颜色、有没有破损，如没有问题请签收。如有问题请及时联系您的客服。

提示：汇款后请您及时通过电话、QQ、电子邮件或传真告知订购的商品型号、收货人的详细地址和电话，我公司会**时间安排发货。

联系电话：0531-83161813

免费热线：400 6658 560 

传 真：0531-83161813

电子邮件:jinanketan@139.com

2、货到付款介绍:

　　为了方便广大客户，我公司支持代收货款，顾客订购的商品通过快递公司运送到客户所在城市后会为客户送货上门或者让客户到货运公司提货，客户然后把货款交给货运公司即可，从此可以安全购物！

货到付款购物流程:

1、选 货：选定商品,选定您要购买的产品。

2、订货：通过电话、微信、联系我们.确定产品的价格,数量,颜色、产品参数等。

3、收货人地址：请务必注明收货人姓名、联系电话、详细地址。

4、汇入定金:银行汇款10%的定金.(为什么要收定金? 由于产品都是精密仪器，为了避免运输途中的损坏

   所以要保价，保价快递收取货物价值的5%，我们发出去了货，如果货到后没有人签收，货物需要在返回我们公司,我们就要付给快递公司双倍的保价费和运费.为了避免恶意下单,所以公司规定货到付款

   要先付10%的定金才能发货,希望您能体谅谢谢!)

5、款到发货:汇入定金后,请及时联系我们告知汇款的银行及金额.

6、客户收货:货到后,请把剩余的货款交与快递公司的送货人员.

声明:货发到后不要货，运费和手续费不退。

三、服务保证:

1、商品更换:如达不到你的满意,在外观没有磨损或零件没有损坏的情况下可调换我们其它产品。

2、提供优质的产品和服务,提供优惠的价格，良好的信誉,在我们这里购物放心、安全、满意，终身提供技术支持和产品升级维护服务。

四、售后服务

　　凡在我公司购买的产品如有质量问题(非天灾、人为损坏)都享受一个月内包换,一年内免费保修(在保修期内产品出现故障:国产机48小时内拿出解决方案;进口机72小时拿出解决方案).终身提供技术支持和产品升级维护服务。

五、客户服务

1、我们提供**优的服务,全天24小时为你提供电话服务，24小时服务热线：13853181063韩经理，如果有什么建议欢迎留言，我们会**时间给您回复。

2、投诉:如果你对我们产品、服务或其它方面有不满意的地方,请及时告诉我们,以便我们不断改进,为你提供越来越优质的服务。